Política de Envíos

📦 Producción y despacho

En Monokromo fabricamos nuestros productos bajo pedido, por lo que cada compra requiere un período de preparación antes de ser despachada.

🗓️ Fechas importantes

🔴 Fecha de corte: MARTES a las 23:59 hrs.

• Pedidos realizados hasta el MARTES a las 23:59 hrs. → despacho el sábado de esa misma semana.
  Pedidos realizados desde el MIÉRCOLES a las 00:00 hrs. → despacho el sábado de la semana siguiente.
  

Ejemplos

• Martes 23:59 hrs. → 📦 Sábado de esa misma semana.
  
• Miércoles 00:00 hrs. → 📦 Sábado de la semana siguiente.
  
• Miércoles durante el día → 📦 Sábado de la semana siguiente.
  
• Viernes → 📦 Sábado de la semana siguiente.
  
• Lunes → 📦 Sábado esa misma semana.
  

Importante: En algunos casos, los pedidos realizados después de la fecha de corte podrán ser despachados el mismo sábado si contamos con el stock y la capacidad de producción necesarios para gestionarlos. 

Si necesitas que el producto llegue antes de la fecha
indicada, contáctate con nosotros a través de nuestro Instagram e intentaremos encontrar la mejor solución para ti.

🚚 Tiempo de transporte

Una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega aproximado es:

• Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
• Regiones: 2 a 5 días hábiles.
  Estos plazos corresponden al transporte y no incluyen el tiempo de fabricación.

⚠️ Alta demanda

Durante eventos como Cyber Day, Black Friday, Cyber Monday u otras campañas de alta demanda, el tiempo de producción puede extenderse hasta 5 días hábiles adicionales.

Esto se debe a que trabajamos con un sistema de producción a baja escala y bajo pedido, priorizando la calidad de cada prenda.

📍 Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con la información de seguimiento.

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